Ο άνθρωπος που έχτισε μια αυτοκρατορία από το μηδέν και οι 5 πυλώνες της καριέρας του

 

imageΚάθε άνθρωπος που ξεκινά τη δική του επιχειρηματική προσπάθεια έχει συνήθως ένα επαγγελματικό πρότυπο, έναν πετυχημένο άντρα που τα κατάφερε και οδηγεί τα βήματά του σαν αστέρας.

Στις μέρες μας θα είναι ενδεχομένως ονόματα όπως του Jeff Bezos, του Elon Musk ή του Mark Zuckerberg και παλιότερα φάροι ήταν εδώ θα ήταν ο Steve Jobs και ο Bill Gates. Κι όμως, υπάρχει κάποιος ακόμα μεγαλύτερος σε όρους επιτυχίας, αν και άγνωστος ή ξεχασμένος πια.

Ο λόγος για τον Sam Walton, που μπορεί να μην έχει την απήχηση των άλλων, παραμένει ωστόσο εξαιρετικά μοντέρνος σε επιχειρηματική ηθική.

Για τους περισσότερους αναλυτές και ιστορικούς της οικονομίας είναι ο πιο επιτυχημένος επιχειρηματίας όλων των εποχών, ο άνθρωπος που πήρε ένα φαλιρισμένο franchise το 1945, το έσωσε από τα χειρότερα και 17 χρόνια αργότερα εγκαινίασε μια αλυσίδα που ερχόταν για να μείνει: τα Wal-Mart!

Η Wal-Mart Stores Inc. κατάφερε να γίνει η μεγαλύτερη εταιρία του κόσμου σε όρους τζίρου, αλλά και ο μεγαλύτερος ιδιώτης εργοδότης του πλανήτη. Σε κάποια φάση της ζωής του μάλιστα, ο Sam ήταν ο πλουσιότερος άνθρωπος των ΗΠΑ. Μέχρι να φύγει από τον κόσμο το 1992, το επιχειρηματικό του μοντέλο διδασκόταν σε σχολές οικονομικών και όλοι χαιρέτιζαν το μεγαλύτερο εμπορικό δαιμόνιο του σύγχρονου κόσμου. Και αυτά είναι τα πέντε πράγματα που μπορούν να κάνουν οι σημερινοί επιχειρηματίες για να αρπάξουν κάτι από την επιχειρηματική του λάμψη.

«Κάνε πάντα τους πελάτες σου χαρούμενους και πιο χαρούμενους με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σου». Όχι χαρούμενους, πιο χαρούμενους, έλεγε ο Walton, γι’ αυτό και για 45 ολόκληρα χρόνια σκεφτόταν και καθιέρωνε κάθε βδομάδα ένα πρόγραμμα, ένα πλάνο με μικρότερες ή μεγαλύτερες βελτιώσεις που εφαρμοζόταν την επομένη. Κάθε Σάββατο, συγκεκριμένα, συναντούσε τους διευθυντές των καταστημάτων του και οι βελτιώσεις εφαρμόζονταν την επόμενη Δευτέρα. Κάθε Δευτέρα. Για 45 χρόνια!

image

«Συγκέντρωσε όλες τις καλές ιδέες που έχεις και υιοθέτησε τις καλύτερες». Ο Sam δεν νοιαζόταν από πού προέρχονταν οι καλύτερες ιδέες, καθώς ποτέ δεν ισχυρίστηκε ότι ήταν ο εξυπνότερος άνθρωπος. Αντέγραφε τον ανταγωνισμό, άκουγε τους υπαλλήλους του, συμβουλευόταν τους συγγενείς του, καλωσόριζε συμβουλές απ’ όπου κι αν προέρχονταν και παρέμενε ανοιχτός στην κριτική. Ήταν όμως και το άλλο: γνώριζε τους ανταγωνιστές του προσωπικά…

«Κάνε τους ανθρώπους να νιώθουν ότι έχουν αξία». Ο Sam απέδιδε σταθερά την τρομακτική του επιτυχία στους σκληρά εργαζόμενους υπαλλήλους του, καθώς ήθελε να νιώθουν πραγματικά πως η δουλειά τους αναγνωρίζεται. Στις πρώτες μάλιστα ημέρες των Wal-Mart, κάθε διευθυντής καταστήματος έπαιρνε ποσοστό από τα κέρδη και μετά το ποσό δινόταν ως μπόνους.

«Κράτα το απλό». Με αυτόν τον τρόπο, υποδείκνυε, όλοι καταλαβαίνουν τι ακριβώς πρέπει να κάνουν. Αυτό που τον ένοιαζε ήταν τα καταστήματά του να πουλούν περισσότερο από την προηγούμενη χρονιά και να λειτουργούν με χαμηλότερο κόστος. Και το έκανε μετρώντας και αξιολογώντας μερικούς μόνο δείκτες, κόντρα στη σημερινή επιχειρηματική ηθική δηλαδή όπου όλα είναι μετρήσιμα και μπορούν να μειωθούν κι άλλο…

image

«Ποτέ μη σταματάς να πειραματίζεσαι». Παρά το γεγονός ότι έχει περάσει στην επιχειρηματική ιστορία ως τσιγκούνης, δεν έφτιαξε την αυτοκρατορία του επειδή δεν ήθελε να ξοδεύει από την τσέπη του. Αλλά επειδή είχε την τάση να πειραματίζεται διαρκώς με νέες ιδέες και να αποδέχεται το λάθος και τη ζημία ως μέρος της δουλειάς. Και ήταν κι ένας από τους πρώτους που αγκάλιασε ολόθερμα τη σύγχρονη τεχνολογία, πληρώνοντας συχνά πολλά σπασμένα εκεί στις πρώτες μέρες της υιοθέτησης των αυτοματισμών…

Ικανοποίηση πελατών, ιδέες, άνθρωποι, απλότητα και πειραματισμός, τα πέντε συστατικά της δικής του επιτυχίας…

Last modified onTuesday, 09 October 2018 12:11
back to top

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΑΚΟΜΑ

Κωμικοτραγικές εμπειρίες από σχέσεις της μιας βραδιάς

22 October, 2018

  Η σχέση της μιας βραδιά&...

Πώς βλέπουν οι Βούλγαροι τη συνταγματική αναθεώρηση στην ΠΓΔΜ

22 October, 2018

Θετική απήχηση είχε στη Βουλγαρία η απόφαση του κοινοβουλίου της ΠΓΔΜ να ανάψει το «πράσινο φως» για τη συνταγματική ανα...

Καζάνι που βράζει η Μάντσεστερ Γιουνάιτεντ

22 October, 2018

Με το χειρότερο δυνατό κλίμα προετοιμάζεται η Μάντσεστερ Γιουνάιτεντ ενόψει της αυριανής αναμέτρησης με τη Γιουβέντους, ...

Δεν θα επιτεθούμε ποτέ πρώτοι σε κανέναν, τονίζει η Μόσχα

22 October, 2018

Η ανακοινωθείσα πριν από δύο ημέρες από τον Ντόναλντ Τραμπ αποχώρηση των ΗΠΑ από τη συμφωνία ορόσημο του Ψυχρού Πολέμου ...

Οι υπηρεσίες της Viva Wallet στα καταστήματα WIND

22 October, 2018

*WIND και Viva Wallet* εγκαινιάζου&n...

Φεστιβάλ Επιδαύρου 2019: Το πρόγραμμα

22 October, 2018

Πιο συγκεκριμένα, ο π&lambd...

Παρήγγειλε δυο ποτήρια νερό και άφησε φιλοδώρημα 10.000 δολαρίων

22 October, 2018

Δεν πίστευε στα μάτια της μια σερβιτόρα ενός εστιατορίου στο Γκρίνβιλ της Βόρειας Καρολίνας, όταν διαπίστωσε πως στο τρα...

Παιδιά τα θύματα του ναυαγίου ανοιχτά της Τουρκίας

22 October, 2018

Δύο παιδιά είναι τα θύματα της τραγωδίαςπου σημειώθηκε σήμερα νωρίς το πρωί ανοιχτά της Τουρκίας, όταν σκάφος που μετέφε...

Προπαγανδιστικό βίντεο της Τουρκίας με τορπιλισμό πλοίου

22 October, 2018

«Στο πλαίσιο εκπαίδευσης τα ηρωικά πληρώματα των υποβρυχίων μας έβαλαν επιτυχώς με τορπίλη εναντίον παροπλισμένου πλοίου...

Με ακόμη περισσότερο κόσμο και το νέο πούλμαν η ΑΕΚ

22 October, 2018

Είναι η σημαντικότερη αναμέτρηση μέχρι στιγμής στη σεζόν για την ΑΕΚ, κάτι που αποδεικνύεται από όλο το pre-game με την ...

Süddeutsche Zeitung: H EE εγκρίνει τον προϋπολογισμό του Τσίπρα

22 October, 2018

«H Eυρωπαϊκή Επιτροπή εγκρίνει τον προϋπολογισμό του Τσίπρα. Η ελληνική κυβέρνηση μπορεί να παραιτηθεί από μια εξαιρετικ...

Ο αντισυμβατικός διαρρήκτης αισθάνθηκε σαν στο σπίτι του

22 October, 2018

Μπροστά σε ένα απίστευτο σκηνικό βρέθηκε η Mary Royster την Τρίτη 16 Οκτωβρίου, επιστρέφοντας στο σπίτι της στο Limeston...

Το Steam επιστρέφει με εκρηκτικά live

22 October, 2018

Μετά από το εκρηκτικό ξ...

Μια χαοτική προεκλογική εκστρατεία οδεύει προς το τέλος της στη Βραζιλία

22 October, 2018

Η προεκλογική εκστρατεία στη Βραζιλία, η οποία πόλωσε τους Βραζιλιάνους και πιθανόν να λήξει με την εκλογή στην προεδρία...

ΑΥΤΟΚΙΝΗΣΗ

CELEBNEWS.GR

oikonomia.gr

CARSNEWS

FIBERNews.GR